Compliance Department

Your Name (required)

Your Email (required)

Subject

Your Message

20160916_075921

Penanganan Pengaduan dilakukan secara berjenjang, yakni Pialang Berjangka, Bursa Berjangka, dan Bappebti.

Setiap Pengaduan wajib diupayakan terlebih dahulu penanganannya oleh Pialang Berjangka.

Pengaduan oleh Nasabah atau kuasanya kepada Pialang Berjangka dilakukan secara tertulis dan wajib melengkapi paling sedikit dokumen sebagai berikut:

  1. kronologis atau uraian Pengaduan;
  2. fotokopi identitas Nasabah;
  3. Surat Kuasa apabila Pengaduan dilakukan oleh kuasanya;
  4. fotokopi Perjanjian Amanat;
  5. fotokopi Laporan Harian Transaksi; dan
  6. fotokopi Bukti Transfer Dana.

Peraturan Kepala Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi
Nomor 125/BAPPEBTI/PER/11/2015